Skip links

Сколько стоит чат-бот?

Очень сложно писать о стоимости задачи без задачи, но я попробую сделать это с примерами работ. Каждый чат-бот это проект, который не заканчивается первой итерацией. Чтобы достичь качественного результата нужно несколько этапов.

Здесь обычно палка 2х концов: заказчики гонятся за удешевлением проекта, но потом хотят почему-то идеальный проект с множеством функций. Конечно это регулируется ТЗ и прототипами, что является обязательным этапом в каждом индивидуальном проекте.

Пример 1: “Чат бот с FAQ”

Задача (ставит заказчик): Создать чат-бота для уменьшения запросов в отдел поддержки.

Требования к продукту (заказчик и консультирование): Один мессенджер Telegram, админ-панель для редактирования контента, аналитика по просмотру вопросов.

Backlog (список задач):

  • Чат-бот для Telegram
  • Проектный менеджмент
    • Написание ТЗ
    • Прототипирование
    • Постановка и контроль выполнения задачи
  • Чат-бот в Telegram
  • Функционал FAQ
    • Отображение в телеграме
    • Создание/Редактирование/Удаление категорий
    • Создание/Редактирование/Удаление ответов и вопросов
    • Возможность приложить картинку к ответу
  • Функционал рассылки
    • Текст
    • Картинка
    • Кнопка с ссылкой или текстом
    • Видео
    • Emoji
    • Файлы
  • Админ-панель
    • Вход для администратора
    • Аналитика по FAQ
    • Редактирование текста сообщений с возможностью приложить фотографию
  • Тестирование
  • Перенос проекта на сервера заказчика

Стоимость: 1620$

Сроки реализации: 5-7 дней

Это будет качественный продукт, которым можно пользоваться очень долго, и иметь все возможности для предоставления контента вашим клиентам или сотрудникам.

Я бы в этот список обязательно добавил рассылку опросов, чтобы можно было более активно взаимодействовать с аудиторией. Это бы добавило к стоимости 600$.

Чат-бот вместо пластиковой карты магазина/супермаркета

Задача (ставит заказчик): Создать чат-бота для клиентов супермаркета, с возможностью посмотреть историю покупок, и воспользоваться картой лояльности.

Требования к продукту (заказчик и консультирование): Описаны в задаче.

Backlog (список задач):

  • Чат-бот для Viber
  • Проектный менеджмент
    • Написание ТЗ
    • Построение прототипа чат-бота
    • Постановка и контроль выполнения задач
  • Создание чат-бота Viber на partners.viber.com
  • Прорисовка дизайна чат-бота (2 варианта на утверждение)
  • Функционал регистрации
    • Двусторонняя интеграция с клиентской CRM
    • Изменить имя
    • Подтверждение изменения с помощью СМС
    • Замена номера
  • Функционал «Моя карта»
    • Просмотр номера карты в текстовом формате
    • Просмотр штрихкода карты
    • Генерация штрихкода по номеру телефона либо другим личным данным
  • История покупок
    • Последние 5 покупок в магазине (сделанные через этот номер карты): Магазин, Дата и время, общая сумма, количество бонусных баллов.
    • Детализация каждой покупки
  • Функционал «Найти магазин»
    • Список магазинов в удобном формате
    • Отправка геопозиции для определения самого ближайшего
    • Вывод магазинов в зависимости от расстояния
    • Кнопка проложить маршрут
    • Интеграция с Google Maps для построения маршрута
  • Функционал «Поделиться»
    • Поделиться в Telegram
    • Поделиться в Viber
    • Поделиться в Messenger
    • Поделиться в Facebook
  • Реферальная система
    • Функционал генерации индивидуальной ссылки
    • Функционал генерации QR кода
    • Функционал построения системы рефератов и начисления баллов
  • Функционал «Последние акции»
    • Вывод списка акционных предложений слайдером
    • Ссылка под каждым постом на сайт
  • Интеграция с системами клиента (OpenStore, 1C, Poster, iiko и другие)
    • Регистрация
    • Начисление баллов
    • Списание баллов
    • Уведомления о покупках
    • Реферальная система
  • Тестирование продукта
  • Перенос на серверы клиента

Стоимость: от 7500$

Сроки: 20-40 рабочих дней

Написание хорошей системы требует много времени программирования, подготовки и тестирования. Данная система полностью закроет все потребности любой торговой сети. Со временем можно добавить ещё Telegram и в крайнем случае Messenger.

Некоторые наши заказчики добавляют в чат-бот магазина поиск по артикулу продукции, что тоже имеет смысл, если ваши покупатели хотят знать актуальную информацию о Вашей продукции.

Итог

Цены на разработку чат-бота очень разные, все зависит от трудозатрат на решение той или иной проблемы/задачи.

Если Вы хотите максимально сэкономить как финансы, так и нервы, есть 2 варианта:

  1. Вы говорите, что за проблема у Вас и компания-разработчик ее решает полностью.
  2. Вы говорите как решить Вашу проблему с помощью чат-бота и — она решается.

Удачи Вам в реализации Ваших проектов!

Оставить комментарий