+38 (098) 401-47-63 Оцінити проєкт Оцінити проєкт
img
Переглянути результат

Про компанію

Столичная Ювелирная Фабрика — один из крупнейших производителей ювелирных украшений на украинском рынке. Компания постоянно совершенствуется, внедряя современные ювелирные технологии.

Задача

Повысить лояльность целевой аудитории бренда путем разработки информационной платформы, доступной в удобном месенджере

  1. Возможность отслеживания эффективности рекламных компаний и работы с аудиторией конкретной компании
  2. Разработка прозрачной системы лояльности которая будет учитывать как оффлайн так и онлайн покупки пользователя
  3. Повысить уровень обслуживания путем сбора обратной связи клиентов в формате автоматизированного опроса
  4. Система массового оповещения об акциях и новостях компании

Решение

Разработка чат-бота на платформах Viber и Telegram

imgimg

Общее

Тип чат-бота:

Платформы:

Система лояльности

img

При регистрации чат-бот идентифицирует пользователя по номеру телефона, после чего определяет доступные для него скидки и акции исходя из истории его прошлых онлайн или оффлайн покупок. Пользователь может в любой момент увидеть размер своей персональной скидки и доступные акции в чат-боте

Сбор обратной связи

img

После того как пользователь чат-бота совершил покупку в магазине, бот автоматически предлагает ему пройти короткий опрос, что бы оценить оказанный сервис. Чтобы собрать как можно больше оценок, по завершению опроса пользователь получить дополнительные баллы, которые добавятся к его персональной скидке

Deep links

img

Админ панель бота позволяет отследить эффективность задействованных лид-магнитов и проведенных рекламных компаний с помощью функционала deep links. Гибкая настройка данного функционала позволяет не только разделить пользователей на группы по соответствующим компаниям, но и сформировать отдельную воронку вовлечения для каждой сформированной группы.

Интерфейс чат-бота

Вывод контента чат-бота реализован в удобном интерфейсе, ориентированном на особенности данной целевой аудитории. Интерфейс бота оформлен в соответствии с фирменным стилем компании и дополнен визуальной информацией, что влияет на лояльность пользователей к бренду. Также в специальных разделах чат-бота пользователи могут по ближе познакомиться с брендом и перейти на сайт для выбора товаров.

imgimg

Новости и акции

img

Пользователям чат-бота всегда доступна информация об акциях компании. Кроме того, компания может дополнительно уведомлять своих клиентов о выгодных предложениях и других новостях с помощью массовой рассылки. Рассылка может содержать помимо текстовой информации также медиа файлы и кнопку со ссылкой на внешний ресурс. Рассылку можно персонализировать. А также отправлять отдельно выделенным группам пользователей разную информацию

logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
rocket
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo

Почніть свій проект вже сьогодні

Розкажіть про проект і задайте свої питання і ми скоро відповімо Вам 🧡

Ваше ім’я*
Розкажіть про Ваш проект*
file
Прикріпити файл
pluss

Натискаючи на кнопку, ви даєте згоду на обробку персональних даних та погоджуєтеся з політикою конфіденційності.

Натискаючи на кнопку, ви даєте згоду на обробку персональних даних та погоджуєтеся з політикою конфіденційності.