Про компанію
Сеть стоматологий - 12 клиник в разных районах города, более 100 опытных врачей, компания - 15 лет на рынке! Команда специалистов сети стоматологий Astra Dent в Киеве предоставляет полный комплекс услуг в сфере дентальной медицины
Задача
Создать инструмент для автоматизации процесса обучения сотрудников, который должен содержать:
- Систему прохождения модулей и уроков для сотрудников
- Гибкое FAQ с быстрым поиском по ключевым словам
- Гибкое управление модулями и уроками для разных филиалов и типов сотрудников
- Удобный анализ результатов прохождения уроков
- Система опросов сотрудников
Решение
Создать закрытый чат-бот для Telegram. Такое решение позволяет покрыть все платформы, а также - дает возможность сотрудникам проходить обучение в любое удобное время, не требуя дополнительных ресурсов или установки приложений
Общее
Тип чат-бота:
Платформы:
чат-бот
Мы сделали сделали простой в использовании чат-бот, не перегруженный лишними инструментами - с дружественным интерфейсом и фирменными стикерами.
Сотруднику отображаются модули, которые открыты персонально для него. Также, можно увидеть прогресс по каждому из модулей.
Для раздела FAQ - доступен выбор категорий:
Также, есть поиск по ключевым словам
Админ-панель
Весь функционал бота настраивается через закрытую панель для администраторов. Проектполностью хранится на серверах компании — это позволяет хранить данные в безопасности от посторонних лиц.
Каждый модуль можно открыть для отдельных филиалов, отделов или типов пользователей. Сразу отображается количество пользователей, которым модуль будет доступен. Есть отдельная функция уведомления о появлении нового модуля - для пользователей!
Можно посмотреть результаты прохождения каждым пользователем отдельных модулей и уроков, а также - анализировать ответы на контрольные вопросы
Присутствует раздел по управлению FAQ с возможностью редактировать и добавлять новые категории и вопросы-ответы
Каждому пункту вопросы-ответы есть возможность добавить множество информации: текст, кнопку со ссылкой, картинку, ссылку на видео которое сразу будет с предпросмотром. Также - доступны ключевые слова, по которым осуществляется поиск
Итоговый функционал
1
Создание чат-бота для мессенджера Telegram с авторизацией по номеру телефона
2
Дружественный интерфейс бота с фирменными стикерами
3
Админ-панель с авторизацией для нескольких администраторов
4
Обширное управление модулями и уроками для разных филиалов, отделов, типов пользователей
5
Анализ прохождения уроков а также ответов на контрольные вопросы по каждому сотруднику
6
Система опросов сотрудников, а также информационные рассылки
7
Обширная система FAQ с поиском по ключевым словам
